Introduction et Engagement

lumiviantexo s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection des informations que vous partagez avec nous lors de l'utilisation de nos services de formation en stratégies financières pour startups.

Nous respectons scrupuleusement les lois canadiennes sur la protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi que les réglementations provinciales applicables en Alberta.

Collecte d'Informations

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et sécurisée :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : secteur d'activité, expérience entrepreneuriale, objectifs de formation
• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions
• Données d'interaction : participation aux formations, progression dans les modules, préférences d'apprentissage
• Informations de paiement : traitées exclusivement par nos partenaires sécurisés certifiés PCI DSS

La collecte s'effectue directement lors de votre inscription, via des formulaires de contact, pendant l'utilisation de notre plateforme, et par l'intermédiaire de cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur.

Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont exclusivement utilisées dans le cadre de nos activités éducatives légitimes :

• Fourniture et personnalisation de nos programmes de formation en finance de startup
• Communication concernant vos cours, votre progression et les nouveautés pédagogiques
• Support technique et assistance pédagogique personnalisée
• Amélioration continue de nos méthodes d'enseignement et contenus
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et garantie de la sécurité de notre plateforme

Nous ne procédons à aucune prise de décision automatisée susceptible d'avoir des conséquences juridiques ou significatives sur votre situation personnelle.

Partage et Divulgation

lumiviantexo limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services techniques (hébergement, analyse, support) sous contrats stricts de confidentialité
• Processeurs de paiement certifiés pour les transactions financières sécurisées
• Autorités légales canadiennes sur demande judiciaire ou réglementaire obligatoire
• Partenaires éducatifs accrédités pour certains programmes spécialisés, avec votre consentement explicite

Tous nos partenaires sont soumis à des accords contractuels garantissant le même niveau de protection que celui que nous appliquons. Aucune donnée n'est partagée à des fins commerciales ou marketing tiers.

Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : consultez toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
• Droit de suppression : demandez l'effacement de vos données sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refusez certains traitements de données spécifiques
• Droit de limitation : restreignez l'utilisation de vos données pendant la résolution de litiges

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des données à l'adresse info@lumiviantexo.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximal de 30 jours.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés ISO 27001 au Canada
• Authentification multi-facteurs pour l'accès administrateur
• Surveillance continue et détection des menaces de sécurité
• Formation régulière du personnel sur les meilleures pratiques de sécurité
• Audits de sécurité indépendants annuels

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous vous notifierons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures correctives nécessaires.

Rétention des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre relation avec lumiviantexo
• Historique de formation : conservé 7 ans après la fin de votre dernier programme
• Données de communication : supprimées après 3 ans d'inactivité
• Informations de facturation : conservées 7 ans conformément aux obligations fiscales canadiennes
• Données de sécurité et logs : conservées 2 ans maximum

À l'expiration de ces périodes, vos données sont automatiquement et définitivement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Transferts Internationaux

lumiviantexo privilégie le stockage et traitement de vos données au Canada. Cependant, certains services techniques peuvent nécessiter des transferts vers d'autres juridictions :

Nous évaluons régulièrement la nécessité de ces transferts et privilégions systématiquement les solutions permettant de maintenir vos données au Canada.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
• Cookies de préférence : mémorisation de vos choix et paramètres personnalisés
• Cookies analytiques : mesure d'audience et optimisation de l'expérience utilisateur
• Cookies de performance : amélioration de la vitesse et de la stabilité

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Les modifications substantielles vous seront notifiées par email et par affichage sur notre site.

La version actualisée entre en vigueur 30 jours après sa publication, vous laissant le temps de la consulter et, le cas échéant, d'exercer vos droits si vous n'êtes pas d'accord avec les changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.